סקר האוהדים הגדול

במהלך חודש מרץ 2026 קיים המועדון, בעזרת חברת המחקר סי.איי מידע שיווקי, סקר אוהדים רחב על מנת לבחון ולשמוע מה אתם האוהדים חושבים, מרגישים. מטרת הסקר הינה בחינת שביעות רצון האוהדים מהקשר עם הקבוצה וממשקיה. כמו כן, שימוש בתוצאות הסקר ובקבלת הפידבק מהאוהדים בסיגמנטים השונים לטובת חיזוק הקשר עם אוהדי הקבוצה. בסקר השתתפו כ-13 אלף אוהדות ואוהדים באמצעות סקר דיגיטלי (הסקר הגדול ביותר שנעשה בקבוצת ספורט בישראל).

רגשות וחיבור
לשאלה איזה רגש מתאר בצורה הכי טובה את הרגשתך כלפי מכבי חיפה הביעו לא פחות מ-93% רגשות חיוביים, התלהבות, שמחה, אמון וכד' לעומת 7% שחשים רגשות שליליים, כעס, אכזבה ותסכול כלפי המועדון.
על החיבור הראשוני למועדון, 70 אחוז ענו כי מדובר בבני המשפחה שגרמו להם לאהוד את מכבי ויותר מרבע מהמשיבים התאהבו במכבי מצפייה במשחקים של הקבוצה.
הרגעים הבלתי נשכחים אותם ציינו האוהדים בסקר הם שלוש ההעפלות לליגת האלופות, המפגשים מול פ.ס.ז' ויובה וכמובן האליפויות בישראל.
בנוגע לשאיפות האוהדים, אז העפלה לזירות האירופיות קוטפת שני שליש מקולות האוהדים והצלחה בישראל מניבה 27 אחוזים מהקולות.

חווית משחק
הפרמטרים בהם האוהדים מבקשים לשפר את חווית המשחק, הם הגעה ופיזור מהמגרש, מחזור בתחב"צ, חניות, מחירי המזנונים.
בשאלה שנגעה למועד המועדף לקיום משחקי הקבוצה הדעות היו חלוקות (26% מוצ"ש, 25% אמצ"ש, 14% שבת בצהריים, 5% שישי).
בנוגע לאלימות במגרשים – 84 אחוזים חשים ביטחון במשחקי הבית לעומת 32 אחוזים בלבד שחשים ביטחון במשחקי החוץ.
ומה לגבי אלכוהול במשחקים? 80 אחוזים מהאוהדים ציינו כי היו רוצים שימכרו בירה במזנוני האצטדיון.

הקשר עם המועדון
37% מהעונים היו רוצים וקשב ושקיפות גדולים יותר מצד המועדון ורואים בשיתוף ובתקשורת עם הקהל פרמטר חשוב.
84 אחוזים מהעונים העידו כי הם צורכים מידע דרך הרשתות והפלטפורמות התקשורתיות של המועדון.
האוהדים נשאלו גם על המוזיאון, שפתח את שעריו לפני כשנה וחצי. העונים העניקו לחוויה את הציון הגבוה 90 אולם רק 13 אחוזים מהמנויים של מכבי חיפה ביקרו עד עתה במוזיאון.
השאלה האחרונה היתה לגבי המנויים. מעל ל-80% מהעונים שכבר יש להם מנוי היו רוצים לרכוש מנוי נוסף ו-90 אחוזים מאלה שאין להם מנוי היו רוצים לרכוש מנוי. מדובר בביקוש של עוד עשרות אלפי מנויים!

בן פלד, סמנכ׳׳ל חברת סי.איי מידע שיווקי שביצעה את הסקר אמר: ״הופתענו מההיענות של האוהדים לסקר ממנו עולה כי למכבי חיפה בסיס אוהדים מגוון עם חיבור ריגשי חזק מאוד, ותחושת שייכות וזהות עמוקה למועדון. אבל לצד זה, האוהדים מצביעים על פער בשביעות רצון בעיקר סביב הישגים בארץ ובמפעלים האירופיים, העלויות ביום המשחק ומצפים לחיזוק הקשר עם המועדון ולראות אותו מוביל בארץ ובאירופה.״